货到付款
一. 货到付款说明
1. 签约快递:盛通创新与顺丰速运签订了协议,可支持全国大多数城市配送,货到付款。
2. 基本说明:为了使您的商品可以更准确的被投递,请详细填写您的收货地址、真实姓名、联系电话,耐心等待快递员送货上门即可。
3. 验货方式:盛通创新通过第三方快递公司来进行配送,送货上门后,需要先按订单金额(货款+运费)付款给快递员,然后当面开箱验货,如当场发现包裹有损坏或配件缺失,请立即致电盛通创新客服400-810-7771投诉,我们会立即给予处理答复。(这种情况出现的概率非常小)快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责。因此,如快递员不允许您在签收邮件前开箱检查商品,请您谅解这是按快递公司对此项服务的规定办理的。
4. 签收须知:请您务必在签收后当天内仔细检查机器外观、外壳等是否出现划痕、损坏等现象,如发现有问题,请立即联系客服400-810-7771,我们会立即处理。如您在收到机器24小时后再投诉机器出现划痕、损坏等问题,我们将无法受理您的投诉,还请您谅解。您可以到该品牌售后维修点进行检测,凭检测报告,我们才能为您更换或退货。
5. 配送费用:如果您是选择先汇款再发货,盛通网站为您承担邮费。
如果选择货到付款的方式,您除了需要支付30元邮费之外,快递公司还要收取总货款2%的手续费。例:如您购买3000元的手机,总共需要支付(3000×3%)+3000+30=3120元整。
6. 如您对物流配送有更多疑问,可[点击此处] 给我们留言咨询,或通过电话向客服人员咨询。
二. 配送范围
1.北京地区货到付款
北京市中心区由本公司自有配送部门负责送货上门,货到付款,并且支持移动POS机刷卡消费(20元手续费)。配送范围是北京市内海淀区、西城区、朝阳区、崇文区、丰台区、石景山区。
大兴区、通州区以及怀柔、密云、顺义等远郊区均采用“顺丰速运”物流公司配送,货到付款,只支持现金消费。 客户需要支付30元邮费,物流公司还要收取3%的货到付款手续费。
2.其他地区货到付款
其他地区货到付款均采用“顺丰速运”物流公司配送。
客户需要支付30元邮费,物流公司还要收取3%的货到付款手续费。
顺丰速运可配送地区请点击链接查询:
http://www.sf-express.com/tabid/70/Default.aspx
如您所在地区不在可配送地区之列,则无法采用货到付款业务,请您改用款到发货服务,由此给您带来的不便,我们表示歉意。
三. 包裹查询
在您订购的商品发货后,可以从本站客服人员处得到包裹单号,进入顺丰速运主页,输入您的包裹单号可以在线查询物流状态,或者拨打顺丰服务电话查询:4008-111-111
四. 常见问题
问题:为什么要确认订单?几时可以确认?
盛通回复:因为对于货到付款的商品存在一定配送风险,盛通创新要与您确认订单有效后再开始配货,我们在看到您的订单后会即刻联系。
问题:货到付款有何优势?
盛通回复:货到付款的方式省去了您银行汇款或网上转帐的繁琐,下单后即可在家安心等待快递送货上门,也避免了您对“汇款后收不到货”的担忧。但是比先汇款后发货的方式多出3%的手续费和30元邮费。
问题:送货时是否会泄露我的隐私?商品是否会被打开?
盛通回复:当您的订单从确认到发货,我们都会严密的对商品打包包装,以确保商品或者原包装不会因为长途运输而泄露,如果您在收货时发现商品外包装有损坏,可以拒绝签收。
问题:下了订单之后,几天内可以收到货?
盛通回复:您在盛通创新网成功下单之后,我们确认订单后就会立即为您安排配货、发货。根据您所处区域的不同,快递公司将商品送到您手中的时间是不同的。正常情况下,北京地区的用户在下单1-2天内收到货,天津、上海、江浙和深圳、广州、东莞地区的顾客会在下单2-3天内会收到货,全国其它地区的顾客会在下单3-4天内收到货。祝您购物愉快!