售后服务保证
盛通创新网所售出移动电话均为正品行货,开具正规机打发票,享受国家三包规定,7天退货,15天换货,1年免费维修,具体规定如下:
自购机日起(以购机发票为准,北京以外地区由于产品送达时间原因延长3日)7日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,并开具检测报告,确系非人为损坏的手机本身质量问题,我们可以按照您的要求给予退货(按发票金额一次性退清货款)、换货(更换同型号同规格的移动电话)或修理。
自购机日起(以购机发票为准,北京以外地区由于产品送达时间原因延长3日)第8日至第15日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,并出具检测报告,确系非人为损坏的手机本身质量问题,您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理;但是更换的范围,只限于移动电话主机,其他配件无质量问题不换。
第15日起至一年,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,经由手机品牌指定的维修中心进行免费修理。
属下列情况之一的移动电话机,不在三包范围以内:
1、 超过三包有效期的;
2、 无三包凭证及有效发票的;
3、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5、 非承担三包的第三方拆动造成损坏的;
6、 因不可抗力造成损坏的。
注:赠品以及礼包不在保修范围之内。
GPS、移动电视等数码产品按照厂家承诺的售后服务条款执行,请用户保留好购物发票和产品保修卡(三包卡)。